Se mettre en conformité

Espace client

Votre espace client EvolveTech

Factures, carte bancaire, coordonnées, résiliation : gérez votre abonnement Factur-X en autonomie, depuis l’espace sécurisé de Stripe, notre prestataire de paiement.

Accéder à mon espace client Contacter le support

Accès sans mot de passe : un lien ou un code à usage unique est envoyé à l’adresse e-mail de votre abonnement.

Ce que vous pouvez faire

Votre abonnement, en toute autonomie

L’espace client est hébergé par Stripe, qui traite les paiements de l’abonnement. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

  • Consulter vos factures

    Toutes les factures de votre abonnement, émises au nom d’EVOLVETECH SAS, à télécharger en PDF.

  • Changer de carte bancaire

    Remplacez la carte utilisée pour les mensualités, par exemple avant sa date d’expiration.

  • Mettre à jour vos coordonnées

    Nom de l’entreprise, adresse e-mail, adresse de facturation, téléphone et numéro de TVA.

  • Résilier l’abonnement

    À tout moment, sans frais : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Connexion

Comment se connecter

Pas de compte à créer : l’accès passe toujours par la boîte e-mail de votre abonnement.

  1. Étape 1 : Ouvrez votre espace client

    Cliquez sur « Accéder à mon espace client ». Vous arrivez sur la page de connexion sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement.

  2. Étape 2 : Saisissez votre adresse e-mail

    Indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de la souscription : c’est elle qui est rattachée à votre abonnement.

  3. Étape 3 : Validez depuis votre messagerie

    Stripe vous envoie un lien ou un code de connexion à usage unique. Ouvrez-le pour accéder à votre espace, sans mot de passe à retenir.

Accès rapide

Saisissez votre adresse e-mail : elle sera déjà remplie sur la page de connexion Stripe.

Vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail de votre abonnement ? Contactez-nous : nous vous aidons à retrouver l’accès. Nous écrire

Résiliation

Si vous résiliez

L’abonnement Factur-X est sans engagement. Voici ce qui se passe concrètement.

  • La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : le module fonctionne normalement jusque-là.
  • Aucun autre prélèvement n’a lieu après cette date.
  • À l’échéance, la génération et la transmission des factures par le module s’arrêtent.
  • Vos archives restent sur votre boutique et restent exportables : vous gardez vos factures et leur historique.
  • Vous pouvez souscrire à nouveau à tout moment depuis notre site.

Avant de résilier, pensez à la suite : la facturation électronique reste obligatoire selon le calendrier de la réforme. Revoir le calendrier

Support

Une question sur le module ?

Notre équipe vous répond les jours ouvrés, par e-mail ou par téléphone. La documentation couvre aussi les questions courantes.

E-mail contact@evolvetech.fr Téléphone 06 46 69 21 20 Documentation Utilisation au quotidien, e-reporting, dépannage. Guide de démarrage Le guide complet au format PDF.

Vous préférez en parler de vive voix ? Réserver un appel de 15 min (nouvel onglet)

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